Klant Contact Faciliteiten- 100% Klantcontact zoals u dat wenst
Ontlast uw personele organisatie en verbeter uw klantprestatie.
Inbound contact center:
· 58 uur per week, 100% telefonische bereikbaarheid met prettige en professionele aanname-telefonistes
· Digitale rapportage, voor effectieve managementcontrole
· Tegen een fractie van de kosten
Outbound contact center:
· Direct consument en zakelijk klantencontact
· Klant tevredenheids onderzoek
· Prospect benadering
· Verkopersondersteuning en faciliteiten
· Tele- Marktonderzoek
100% klantcontact zoals u dat wenst.
Inbound Telefoonaanname betekent dat wij uw klantcontacten overnemen, indien uw eigen mensen dat even niet kunnen. Uw telefonistes of receptionistes zijn bijv. ziek, druk, niet beschikbaar op zaterdag etcetera.
Een bedrijf loopt daardoor minimaal 15% klantcontacten mis, zonder hiervan op de hoogte te zijn.
Klanten wensen echter meer. Zij willen hun vraag kwijt. De Inbound agenten van GoToMarketServices nemen uw klanten over zoals u dat zelf zou doen en wellicht beter.
Met handige accurate rapportages wordt uw organisatie geïnformeerd, zodat u op een gepast moment het klant contact kunt afhandelen.
En wilt u dat wij FAQ’s beantwoorden, dan doen wij dat graag voor u.
Outbound Telefonie. Het informeren, overtuigen en afhandelen via de telefoon met onbekende personen is een vaardigheid die wij zeer goed beheersen en zeer effectief werkt in marktbewerkingscampagnes. Klantonderhoud, klanttevredenheids onderzoek of service telefoontjes zijn van onschatbare waarde binnen stevige competitievelden.
Foria ondersteunt vele campagnes; van sales, aftersales, klantcontact en onderhoud tot introducties. GoToMarketServices is daarmee zeer breed ervaren en succesvol in vele vormen van deze 1-op-1 promotie.
Wij bespreken ook graag uw mogelijkheden!
| 
